Cases /

Banking

Barrierefreiheit im Online-Banking stärken
Das Barrierefreiheits-stärkungsgesetz (BFSG) schreibt sie vor – die barrierefreie Gestaltung von Online-Banking-Services bis Juni 2025.

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) setzt die Richtlinie (EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen in nationales Recht um. Die zeitkritische Vorgabe erfordert demnach eine korrekte Erfüllung und Umsetzung der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 Richtlinien des World Wide Web Consortium. In diesem Zusammenhang wird es für die Entwickler:innen-Teams von Banken mit Online-Banking-Services notwendig, alle Anforderungen an die Barrierefreiheit in umsetzbare Leistungsangebote zu übersetzen.

Ein Vorhaben, welches häufig an einer fehlenden Strategie und Ressourcen scheitert. Wir liefern eine ausgewiesene Expertise in großen Projekten und Erfahrung mit Offshore-Entwicklung. Zudem verfügen wir über tiefgreifendes Know-how bei der UX-Umsetzung in Konzernprojekten. Unsere Beratung unterstützt die Kund:innen bei konkreten Produkt-Maßnahmen sowie bei der Prozess- und Zusammenarbeitsverbesserungen, um für Releases zukünftig die Ansprüche durch die Barrierefreiheit sicherzustellen.

Bis Mitte 2025 sind deutsche Unternehmen und Organisationen verpflichtet, Produkte und elektronische Dienstleistungen barrierefrei anzubieten. Dies soll der Inklusion von Menschen mit Behinderung Rechnung tragen. Bis zum Stichtag am 28. Juni 2025 müssen die Anforderungen für Webseiten und elektronische Dienstleistungen in spezifische Kriterien umgewandelt und überführt werden.

Die Anforderungen an die Barrierefreiheit im Online-Banking sind grundlegend bekannt. Das Produktmanagement des Kunden arbeitet bereits eng an den Richtlinien der Din-Norm für Usability, wodurch ein Großteil der Anforderungen bereits abgedeckt ist. Die Herausforderung besteht vielmehr darin, dass permanent Änderungen und Anpassungen am Produkt vorgenommen werden. An diesem Punkt kann bei Zusammenführung der verschiedenen Produktteile nicht gewährleistet werden, dass die Barrierefreiheit erhalten bleibt. Dies muss systematisch sichergestellt werden, um eine kontinuierliche Weiterentwicklung inklusive Barrierefreiheit gewährleisten zu können.

Kontaktieren Sie uns

Unsere Strategie:
Gemeinsam mit dem Kunden arbeiten wir daran, Lösungen aufzubauen, mit denen die Barrierefreiheit auch für folgende Produktentwicklungsschritte garantiert werden kann.

Um die Barrierefreiheit im Online-Banking der Bank umzusetzen, gehen wir die folgenden Schritte: Zunächst ist es notwenig, eine Statusanalyse durchzuführen. Darauf aufbauend erstellen wir zusammen mit den Stakeholdern einen Kriterienkatalog für die Barrierefreiheit. Dieser soll bis Ende 2023 zur Verfügung stehen und die Entwickler:innen-Teams des Kunden dabei unterstützen, die WCAG 2.0 Kriterien ordnungsgemäß und fristgerecht umsetzen zu können. Wir beraten außerdem bei der Anpassung der Coding Guidelines sowie der Definition of Done (DoD). Dabei legen wir den Fokus auf die enge Vernetzung der unterschiedlichen UX- und QA-Teams.

Nur durch deren Zusammenarbeit und gemeinsame Zielausrichtung kann das Projekt zum Erfolg geführt werden. Während des Projekts ist es uns wichtig, die Teams bei ihren Sprint- und Releaseabnahmen zu unterstützen. Hierbei soll nach der Analyse der WCAG-Guidelines eine Gap-Analyse zwischen IST- und SOLL-Zustand dabei helfen, den Aufwand realistischer einschätzen zu können. Zum Ende des Projekts geben wir dem Kunden die richtigen Tools an die Hand, um die Überprüfung der Barrierefreiheit automatisieren zu können.

Diese Cases könnten Sie ebenfalls interessieren
Es ist an der Zeit, Abläufe zu optimieren & neu zu denken!

Wir helfen dabei und gehen den Weg mit Ihnen gemeinsam – von der Produktvision bis hin zur fertigen Individuallösung.


Kontaktieren Sie uns

Banking

Barrierefreiheit im Online-Banking stärken

Bis Juni 2025 müssen Online-Banking-Services barrierefrei gestaltet werden und die WCAG 2.0 Richtlinien des World Wide Web Consortium erfüllen. Viele Banken sehen sich aufgrund fehlender Strategie und Ressourcen vor Probleme gestellt. Wir bieten Expertise und Know-how an, um sie bei der Umsetzung zu unterstützen.

DIE HERAUSFORDERUNG

Bis Mitte 2025: Unternehmen und Organisationen müssen in Deutschland barrierefreie Produkte und Dienstleistungen anbieten

  • Barrierefreie Produkte und Dienstleistungen für deutsche Unternehmen bis Mitte 2025 Pflicht
  • Anforderungen sind bekannt, jedoch müssen Änderungen an den Online-Angeboten systematisch auf Barrierefreiheit geprüft werden

DIE STRATEGIE

Zusammenarbeit mit dem Kunden, um Barrierefreiheit für zukünftige Produkt-entwicklungsschritte zu gewährleisten.

  • Statusanalyse zur Gewährleistung der Barrierefreiheit im Online-Banking
  • Zusammenstellung eines Kriterienkatalogs mit Stakeholdern bis Ende 2023
  • Unterstützung der Entwickler:innen-Teams des Kunden bei der ordnungsgemäßen Umsetzung der WCAG 2.0 Kriterien
  • Anpassung der Coding Guidelines und Definition of Done (DoD)
  • Fokus auf enge Vernetzung der UX- und QA-Teams für gemeinsame Zielausrichtung
  • Unterstützung der Teams bei Sprint- und Releaseabnahmen
  • Gap-Analyse zwischen IST- und SOLL-Zustand zur realistischeren Einschätzung des Aufwands