Transporte mit digitaler Hilfe effizient auf die Straße bringen
Altsysteme kosten Zeit. Zeit, die Disponent:innen eigentlich viel besser dafür nutzen können, die Qualität der LKW-Transporte zu steigern.

Um die Planung, Ausführung und Optimierung von Logistikprozessen zukunftssicher gestalten zu können, soll ein bestehendes Transport-Management-System (TMS) schrittweise durch ein neues System abgelöst werden. Dabei werden die vorhandenen Abläufe nicht nur

digitalisiert, sondern gemeinsam mit den Anwender:innen auf deren Bedürfnisse angepasst. Durch den Einsatz moderner Webtechnologien wird eine schnelle Bereitstellung neuer Funktionalitäten ermöglicht, die im laufenden Betrieb erprobt und verbessert werden können.

Um das bestehende System schrittweise ablösen zu können, ist unter anderem die Abwärts-kompatibilität eine große technische Herausforderung. Darüber hinaus benötigen wir die nötige Akzeptanz bei den Anwender:innen, die den Wechsel auf das neue Transport-Management-System mittragen müssen.

Dies gelingt nur, wenn der Arbeitsalltag und bestehende Prozesse deutlich verbessert werden. Hinzu kommen die Berücksichtigung von neuen Anforderungen (z.B. um den CO2-Ausstoß weiter zu reduzieren) und der Wunsch nach einer deutlichen Qualitäts- und Effizienzsteigerung durch eine sinnvolle Optimierung und Bereitstellung der Transportdaten.

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Unsere Strategie:
Unsere Strategie für eine erfolgreiche Produktentwicklung basiert auf mehreren Prinzipien:  

Ein frühes Einbeziehen der Anwender:innen in den Entwicklungsprozess ermöglicht es uns, ihre Bedürfnisse und Anforderungen frühzeitig zu verstehen und entsprechend umzusetzen. Durch Feedback mithilfe von Prototypen erhalten wir wertvolle Rückmeldungen, die es uns ermöglichen, unser Produkt zu verbessern und weiterzuentwickeln.

Zusätzlich legen wir großen Wert auf einen effizienten Design- und Development Workflow. Hierfür nutzen wir in der Regel ein Design System, das eine einheitliche Gestaltung und hohe Usability der Benutzer:innenoberfläche sicherstellt. Nicht zuletzt setzen wir auf den Einsatz von Webtechnologien für kurze Releasezyklen und testen gestaffelte Rollouts für bestimmte Nutzer:innengruppen, um das Risiko von Fehlern zu minimieren und ein reibungsloses Nutzer:innenerlebnis zu gewährleisten.

Technologien

Neben Angular kamen im Projekt auch .NET Core und Azure Cloud zum Einsatz.

Tools

Die folgenden Tools kamen wärend des Projekts zum Einsatz: Figma, Storybook, Jest, Playwright, SpecFlow sowie Jenkins.

Mit Projektbeginn begleiteten wir gemeinsam mit unserem Kunden die Anwender:innen vor Ort bei ihren Arbeitsabläufen und befragten diese ausführlich, um die größten Verbesserungspotentiale bei den bestehenden Prozessen zu identifizieren. Darauf basierend konnten wir die ersten Prototypen entwickeln und wertvolles Feedback berücksichtigen, bevor überhaupt eine Zeile Code geschrieben wurde. Diesen User Centered-Design-Ansatz konnten wir im weiteren Verlauf des Projekts etablieren und durch weitere Formate wie Co-Creation Workshops und digitale Umfragen ergänzen, die eine kontinuierliche Einbeziehung der Anwender:innen ermöglichten.

Auf der technischen Seite wurde zunächst die Basis gelegt, um die Daten des bestehenden Systems im neuen Transport-Management-System nutzen zu können. Für das User-Interface und die weiteren Designaktivitäten wurde die Grundlage für ein projektspezifisches Design System gelegt, das wir kontinuierlich erweitern konnten. Ein weiterer wichtiger Baustein war der Einsatz von Feature Flags, der eine gestaffelte und zielgerichtete Bereitstellung von neuen Funktionalitäten für einzelne Nutzer:innengruppen ermöglichte. Mit diesem Ansatz konnten größere Prozessoptimierungen vorab in kleinen Gruppen getestet werden, um das Risiko der Umstellung zu reduzieren und die Akzeptanz für die Neuerungen zu gewährleisten. So konnten wir gemeinsam mit unserem Kunden und den weiteren Projektbeteiligten für einen sorgenfreien Wechsel vom alten zum neuen Transport-Management-System sorgen und den Arbeitsalltag der Anwender:innen deutlich verbessern.

Es ist an der Zeit, Abläufe zu optimieren & neu zu denken!

Wir helfen dabei und gehen den Weg mit Ihnen gemeinsam – von der Produktvision bis hin zur fertigen Individuallösung.


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Logistics

Transporte mit digitaler Hilfe effizient auf die Straße bringen

Systeme, die auf alten Technologien und antiquierter UX basieren, kosten Zeit. Zeit, die Disponent:innen eigentlich viel besser dafür nutzen können, um die Qualität der LKW-Transporte zu steigern. Das vorhandene Transport-Management-System des Kunden soll schrittweise durch ein neues ersetzt werden – um zukunftssichere Logistikprozesse effizient planen, ausführen und optimieren zu können.

DIE HERAUSFORDERUNG

Notwendige Akzeptanz bei den Anwender:innen

  • Ziel: Qualitäts- und Effizienzsteigerung durch Optimierung und Bereitstellung von Transportdaten
  • Abwärtskompatibilität
  • Berücksichtigung neuer Anforderungen wie die CO2-Reduktion

DIE STRATEGIE

Frühes Einbeziehen der Anwender:innen in den Entwicklungsprozess

  • Feedback mithilfe von Prototypen
  • Effizienter Design & Development Workflow
  • Nutzung von Design System für einheitliche Gestaltung und hohe Usability
  • Einsatz von Webtechnologien für kurze Releasezyklen
  • Gestaffelte Rollouts für bestimmte Nutzer:innengruppen zur Risikominimierung und zur Gewährleistung eines reibungslosen Nutzer:innenerlebnisses

DIE LÖSUNG

Digitale Softwarelösung zur effizienten und zeitsparenden Transportplanung

  • Begleiten der Anwender:innen vor Ort und umfassende Befragung für Identifikation von Verbesserungspotentialen
  • User-Centered Design Ansatz durch Prototypen und kontinuierliches Feedback
  • Etablieren des User-Interface und projektspezifischen Design Systems
  • Einsatz von Feature Flags für gestaffelte Bereitstellung von neuen Funktionalitäten für einzelne Nutzer:innengruppen
  • Testen von Prozessoptimierungen in kleinen Gruppen zur Risikominimierung und Gewährleistung der Akzeptanz
  • Sorgenfreier Wechsel zum neuen Transport-Management-System und deutliche Verbesserung des Arbeitsalltags der Anwender:innen

Technologien

Verwendung von Technologien wie Angular, .NET Core und Azure Cloud

Tools

Figma
Storybook
Jest
Playwright
SpecFlow
Jenkins